Ошибка 503 Service Temporarily Unavailable

Что означает данная ошибка

Код 503 означает, что сервер, где базируется ресурс, не принимает запросы на заданный адрес. Процедура приема запросов происходит беспрерывно, для всех аккаунтов выделено лимитированное число процессов для обработки запросов.

Обработка запросов происходит поочередно. На длину очереди установлено ограничение. При превышении лимита прием запросов прекращается, а пользователю возвращают «error 503». Для решения проблемы достаточно прекратить подачу запросов с аккаунта.

У каждого аккаунта на сервере хостинга есть определенное количество рабочих процессов, выделенное в соответствии с выбранным тарифным планом. Работа с запросами ведется в порядке очереди, они поступают на сервер, где легкие запросы обрабатываются мгновенно, а тяжелые – медленно.

Всякая очередь ограничена тем или иным количеством запросов. Если новый находится за пределами этой границы, принят он не будет и вместо результата браузер выдаст оповещение: Ошибка 503 Сервис временно недоступен.

Возможно, что это причина временная и придется немножко подождать, пока сервер «отойдет» от перегрузки, освободив нужное количество ресурсов для обработки Вашего запроса.

Лучше всего оставить попытку взаимодействовать с сайтом на 3-5 минут, иначе образуется другая очередь – обращений к серверу. Она только усугубит ситуацию.

Суть и причины ошибки 503 Service Unavailable

Перевод сообщения об «503 Service Unavailable No server is available to handle this request» на русский язык выглядит как «503 сервис недоступен. Недоступен сервер для обработки данного запроса».

Одно из уведомлений ошибки 503 о недоступности сервера
Одно из уведомлений ошибки 503 о недоступности сервера

Рассматриваемая ошибка возникает в ситуации, когда сервер не смог доставить данные из запрашиваемого пользователем ресурса. Причины этого могут быть следующие:

  • На сервере ведутся какие-либо внутренние работы. Проводятся обновления, повышается безопасность баз данных, создаются бекапы, проводятся другие релевантные операции, вследствие которых сервер временно отключается от сети;
  • Сервер перегружен, то есть получает больше запросов, нежели может обработать. Такое может происходить из-за целенаправленных DDOS-атак на сервер, разнообразия хаотичных запросов, некорректной настройки сервера веб-мастером, из-за чего сервер не умеет справляться с пиковыми нагрузками;

    В случае целенаправленной ДДОС-атаки сервер может выдавать ошибку 503
    В случае целенаправленной ДДОС-атаки сервер может выдавать ошибку 503

  • Какой-либо софт на пользовательском ПК блокирует корректный доступ к нужному ресурсу. Обычно в этом замечены брандмауэр или антивирус ПК, а также различные сетевые программы;
  • В редких случаях ошибку 503 вызывает некорректная конфигурация DNS на стороне клиента (ПК или роутер);
  • На стороне администратора сервера (веб-мастера) причинами также могут быть некорректно работающие плагины, темы или скрипты.

В заголовке последующего ответа HTTP (Retry-After response HTTP header) также содержится информация о периоде недоступности сервера для данного пользователя.

Как исправить дисфункцию 503

503я ошибка

Комплекс решений, позволяющих избавиться от ошибки «503 service unavailable» делиться на два основных алгоритма – для клиента и для веб-мастера. Разберём каждый из них.

Комплекс шагов, позволяющих устранить ошибку 503, состоят в следующем:

  • Перезагрузите проблемную страницу. Для начала попробуйте просто перезагрузить проблемную страницу, нажав на F5 или Ctrl R;
  • Перезагрузите ваш ПК и роутер. Перезагрузка последних позволит устранить вероятность случайных дисфункций в работе системы;
  • Выберите другой ДНС-сервер. Нажмите на Win R, введите там ncpa.cpl и нажмите ввод. В открывшемся списке сетевых подключений наведите курсор мышки на ваше интернет-подключение, щёлкните ПКМ, после чего выберите «Свойства». В списке открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём, выберите опцию использования следующих адресов ДНС как указано на рисунке.
    ДНС от Гугл
    Используйте ДНС от Гугл

    Нажмите на «Ок» и перезагрузите ваш ПК;

  • Временно деактивируйте ваш антивирус и брандмауэр. В случае недавней установки какого-либо внешнего сетевого софта также отключите (удалите) последний;
  • Посетите требуемый ресурс позже. В случае осуществления на сервере временных работ или просто кратковременного выхода сервера из строя рекомендуется подождать какое-то время, пока работа ресурса не нормализуется. Особенно это актуально в случае, когда сразу несколько пользователей при переходе на указанный ресурс получают ошибку 503;
  • Напишите письмо администрации ресурса или службе поддержки (при наличии). В некоторых случаях последние бывают не осведомлены об ошибке 503 на их серверах.

Комплекс способов, позволяющих решить ошибку 503 веб-мастером состоит в следующем:

  • Перезагрузите ваш сервер. При наличии возможности попробуйте просто перезагрузить ваш сервер;
  • Своевременно увеличивайте ресурсы вашего сервера в соответствии со статистикой его посещений. При необходимости, найдите новый хостинг или смените ваш тарифный план на оптимальный;
  • Регулярно обновляйте ваш софт. Устаревшие приложения могут быть уязвимы для злоумышленников и вирусных программ;
  • Проверьте ваш сервер на предмет неожиданных обновлений и других видов программной поддержки. К примеру, популярный WordPress может сам загружать и устанавливать обновления, потому убедитесь, что это не ваш случай. Также при доступе к административным настройкам сервера убедитесь в отключении опций автоматической поддержки или сходных им;
  • Своевременно находите проблемные плагины, темы и скрипты, и исправляйте (удаляйте) их;

    Своевременно удаляйте (исправляйте) проблемные плагины
    Своевременно удаляйте (исправляйте) проблемные плагины

  • Проверьте настройки файервола, вполне возможно, что последний блокирует доступ к контенту;
  • Изучите логи сервера. Возможно вы найдёте в них причины появления ошибки 503.

Чтобы снизить частотность ошибки 503 нужно детально подойти к рассмотрению причин возникновения проблемы.

Чтобы исправить данную ошибку нужно знать причины по которым она может появляться.

Причина 1. Количество страниц на сайте не равняется количеству запросов посылаемых к серверу. Возникает это из-за того что на каждой странице сайта могут располагаться различные объекты, такие как:

Ошибка 503 Service Temporarily Unavailable

java- и PHP-скрипты, файлы таблиц стилей, изображения и т. д. Чтобы загрузить каждый из них необходимо послать отдельный запрос. Чем больше создается запросов к серверу, при запросе одной отдельной страницы тем больше вероятность возникновения ошибки.

Решение: Оптимизируйте свой сайт и скрипты, устраните не нужные элементы, которые не несут никакой пользы, на странице, а также используйте кэширование – это способно снизить нагрузку на ваш сервер.

Причина 2. Слишком много обращений к страницам сайта поисковых ботов и сканеров тех или иных сервисов, а также прочих анализаторов. Счетчиками посещаемости они не учитываются, но вот нагружают работу прилично, вызывая ошибку сервера 503.

Решение: Посмотреть точную статистику посещений можно только в лог-файлах веб-сервера. В некоторых случаях может помочь полное закрытие от посещения поисковыми роботами отдельных системных страниц сайта не предназначенных для поисковых систем.

Причина 3. Посетитель сайта может вызывать большое количество обращений к серверу, находясь на одной странице, если сайт использует AJAX. Тяжелее всего приходится веб-серверу когда на сайте размещаются онлайн-конференции, игры, чаты и иже с ними.

Решение: Возможно придется сменить хостинг на более мощный, например сменить тариф виртуального хостинга на VPS или уже имеющийся тариф VPS на более производительный.

Причина 4. Проблема может быть и при использовании фрагментов ресурсов и скриптов с чужих сайтов — скрипты-информеры, ссылки на картинки, которые подгружаются на ваши страницы с других серверов.

Решение: Необходимо проверить доступность ресурсов с которых подгружаются различные элементы и если они недоступны принять определенные меры. Либо выбрать наиболее надежные источники получения информеров или вовсе от них отказаться, если они не несут особой смысловой нагрузки и пользы для посетителей сайта.

Причина 5. DDOS-атака на сайт.

Решение: Хостинг провайдеры отслеживают несанкционированную активность, однако блокируется такая волна лишь после накопления определенной статистики, чтобы не навредить работе реальных пользователей.

Подвоха стоит ждать и со стороны скриптов, они могут работать чересчур медленно или подвисать. Тогда-то пользователь и получит неприятное окошко «Ошибка 503 Service Temporarily Unavailable».

Причина 1. Соединение с удаленным сервером.

Решение: Избегайте подобного, либо выставляйте небольшой таймаут на ожидание отклика. Заблаговременно убедитесь, что связь со сторонним сервером достаточно хорошая.

Не используется ли в PHP-скриптах Вашего сайта Include-функции? Если они расположены на одном аккаунте, используйте локальный путь для обращения к ним, а не путь вида http://.

Причина 2. Множество «тяжелых», а иногда и испорченных или не доработанных расширений, плагинов и модулей CMS.

Решение: Необходимо проверить компоненты и плагины CMS. Отключайте их по очереди, и проверяйте работу сайта, чтобы найти «слабое звено», замедляющее загрузку сайта.

Лучше всего отказаться от этих компонентов, исключив их совсем или найдя альтернативу пошустрее. Не забывайте удалять неактивные компоненты и плагины.

Причина 3. Через PHP передаются большие статичные файлы.

Решение: Лучше всего передавать файлы подобного рода напрямую, а не использовать для их передачи скрипты. Почему? Да потому, что продолжительность работы скриптов ограничена и передача файла может прерваться.

К тому же, чтобы передать файл через PHP, нужен еще один процесс-рабочий, который выпадает из механизма обработки пользовательских запросов на время передачи файла.

Передавая файлы напрямую, сервер задействует многопоточный процесс, благодаря которому обрабатывается несколько потоков единовременно, а на скорость загрузки сайта влияние не оказывается.

Причина 4. Огромное количество медленных запросов к MySQL, а также не оптимизированность базы данных и её размер.

Решение: Нужно установить кэширующие компоненты в движок. Они сократят количество SQL-запросов, кстати, не лишним будет оптимизировать сами запросы. Следует проиндексировать таблицы базы данных по столбцам, что используются в выборке. Ничего не помогает? Смените движок на более оптимальный.

Причина 5. Почтовая рассылка.

Решение: Расположите скрипт почтовой рассылки в системном cron’е. Управлять им можно с контрольной панели хостинга. Лучше всего назначить запуск на ночь (московское время), когда сервер нагружен минимально.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector